Termeni generali:
Respectând legislația în vigoare din Moldova și respectând viața privată a clienților săi, Compania Alet Auto (în continuare „Compania”) depune toate eforturile pentru a proteja datele personale și a elaborat această „Politica de prelucrare și protecție a datelor cu caracter personal și transfer de informații” (în continuare „Politica”), care stabilește:
Principiile de bază ale colectării datelor cu caracter personal;
Scopul și modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal;
Condițiile de divulgare a informațiilor despre datele personale către terțe părți;
Drepturile subiectului datelor cu caracter personal.
Această Politică a fost elaborată în conformitate cu Constituția Ucrainei, Legea Ucrainei „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal”, Procedura standard de prelucrare a datelor cu caracter personal aprobată prin Ordinul Comisarului pentru Drepturile Omului al Radei Supreme din 08.01.2014 nr. 1/02-14 și alte legi și acte normative subordonate care reglementează relațiile în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
Noi aplicăm principiul transparenței în ceea ce privește orice operațiuni efectuate cu datele dvs. personale, astfel încât să înțelegeți pe deplin cum și de ce folosim datele dvs. personale, precum și ce drepturi aveți în ceea ce privește datele dvs. personale.
Prin efectuarea unei achiziții online pe site, confirmați că ați citit această Politică.
Definiții:
Operator de date cu caracter personal - persoană fizică sau juridică căreia Compania sau, cu acordul subiectului sau în conformitate cu legea, i s-a acordat dreptul de a prelucra aceste date.
Persoana responsabilă - persoana desemnată care organizează activitatea legată de protecția datelor cu caracter personal în timpul prelucrării acestora, conform legii.
Date cu caracter personal - informații sau un ansamblu de informații despre o persoană fizică identificată sau care poate fi identificată în mod specific.
Prelucrarea datelor cu caracter personal - orice acțiune sau ansamblu de acțiuni efectuate complet sau parțial într-un sistem informatic (automatizat) și/sau în fișierele de date cu caracter personal, care sunt legate de colectarea, înregistrarea, acumularea, stocarea, adaptarea, modificarea, actualizarea, utilizarea și distribuirea (divulgarea, implementarea, transmiterea), anonimizarea, distrugerea informațiilor despre o persoană fizică;
Client - Subiectul datelor cu caracter personal - persoana fizică care vizitează site-ul Companiei și a cărei date personale sunt prelucrate.
Consimțământul subiectului datelor cu caracter personal - manifestarea liberă a voinței unei persoane fizice (cu condiția să fie informată) de a permite prelucrarea datelor sale cu caracter personal în conformitate cu scopul prelucrării acestora.
Terță parte - orice persoană, cu excepția titularului datelor cu caracter personal sau a operatorului de date cu caracter personal al subiectului datelor cu caracter personal și a altui organ autorizat în domeniul protecției datelor cu caracter personal, căreia Compania transmite date cu caracter personal conform legii.
Fișiere cookie - un mic fragment de date care este transmis de browserul web sau clientul web al serverului web în fiecare cerere HTTP atunci când Clientul încearcă să deschidă o pagină a site-ului Companiei. Acest fragment este stocat pe dispozitivul Clientului.
Datele cu caracter personal ale subiectului datelor cu caracter personal sunt prelucrate de Companie în scopul:
Încheierea tranzacțiilor electronice de cumpărare-vânzare la distanță, furnizarea/recepționarea și efectuarea plăților pentru bunurile/serviciile achiziționate conform Codului fiscal al Ucrainei, Legii Ucrainei „Cu privire la contabilitatea și raportarea financiară în Moldova”;
Asigurarea comunicării cu clienții;
Administrarea cardului de înregistrare ca utilizator;
Prelucrarea comenzilor clientului în regim online;
Trimiterea ofertelor de marketing, cum ar fi notificări noi și cataloage informative;
Informarea despre starea comenzii și livrarea produselor comandate;
Furnizarea de răspunsuri la întrebările clienților și informarea despre produse, servicii noi sau modificări în servicii, reduceri și promoții organizate de Companie, inclusiv prin diferite mijloace de comunicare (cum ar fi e-mailul și mesajele SMS). Compania poate furniza aceste informații și prin intermediul notificărilor push în cazul în care acestea sunt activate pe dispozitivul mobil al Clientului;
Furnizarea de informații despre desfășurarea promoțiilor, organizarea concursurilor și tombolă. Participând la orice promoție, Clientul își dă consimțământul pentru prelucrarea anumitor date cu caracter personal furnizate de el în funcție de natura lor prin intermediul rețelelor sociale, aplicații sau site-ul Companiei;
Verificarea îndeplinirii de către Client a vârstei legale pentru a efectua achiziții online;
Prelucrarea și finalizarea procesului de comandă și menținerea legăturii cu clienții Companiei pentru a îndeplini obligațiile Companiei care decurg din tranzacțiile încheiate între Companie și Client;
Analiza experienței utilizatorului și calitatea serviciilor furnizate;
Realizarea analizei tendințelor și analizelor statistice pentru marketing și alte scopuri interne ale Companiei;
Întărirea securității site-ului web al Companiei.
Procedura de prelucrare a datelor cu caracter personal de către Companie:
Consimțământul subiectului datelor cu caracter personal este acordat în timpul încheierii relațiilor civile conform legislației în vigoare.
Înregistrarea pe site și/sau marcarea de către Client în formularul electronic corespunzător de pe site demonstrează:
că Clientul a furnizat voluntar Companiei datele sale cu caracter personal, iar Compania a primit aceste date în mod legal și le poate prelucra pe baza unor motive legale;
confirmarea de către Client a primirii informațiilor despre deținătorul datelor cu caracter personal, drepturile sale ca subiect al datelor cu caracter personal, compoziția datelor cu caracter personal colectate, scopul prelucrării;
acordul Clientului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Clientul are dreptul de a retrage în orice moment consimțământul său pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, trimitând o solicitare corespunzătoare la adresa de e-mail a Companiei: [email protected] și/sau la adresa Companiei. În acest caz, Clientul înțelege că retragerea consimțământului împiedică utilizarea ulterioară a site-ului și efectuarea comenzilor.
Condițiile de divulgare a informațiilor despre datele cu caracter personal către terțe părți de către Companie:
Noi folosim cookie-uri și alte instrumente similare pentru a facilita utilizarea site-ului nostru web, pentru a obține informații despre interacțiunea utilizatorului cu Compania și, în anumite cazuri, pentru a putea afișa reclame pe baza vizualizărilor anterioare ale utilizatorului. Vă rugăm să consultați informațiile despre cookie-uri pentru a obține o înțelegere mai precisă a acestora.
Pentru a atinge obiectivele stabilite în această Politică de confidențialitate și utilizare a cookie-urilor, trebuie să oferim acces la datele dvs. personale unor terțe părți care ne sprijină în furnizarea serviciilor către dvs., inclusiv:
instituții financiare;
instituții și servicii care se ocupă de detectarea și prevenirea fraudelor;
furnizori de servicii tehnologice;
parteneri și organizații de servicii care oferă servicii logistice, de transport și de livrare;
companii care oferă servicii legate de serviciul clienți;
parteneri și organizații de servicii ale căror activități sunt legate de publicitate și marketing.
Compania respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților săi și depune toate eforturile, folosind cele mai moderne tehnologii, pentru a proteja datele personale ale clientului.
Toate măsurile necesare sunt luate pentru a asigura securitatea sistemului Companiei. Toate datele sunt stocate și rezervate pe servere securizate.
Datele obținute pe site sunt transmise prin tehnologia SSL (Secure Socket Layer), care asigură transmiterea securizată a datelor.
Drepturile subiectului datelor cu caracter personal:
clientul are dreptul de a primi de la Companie informații detaliate despre drepturile sale în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal, procedura de exercitare a acestor drepturi, destinatarii datelor cu caracter personal prin trimiterea unei solicitări la adresa de e-mail sau poștală a Companiei;
să primească în termen de 30 de zile de la primirea solicitării, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, un răspuns cu privire la faptul dacă datele sale cu caracter personal sunt prelucrate (o astfel de solicitare trebuie să fie în formă scrisă, datată și semnată);
să formuleze o cerere motivată către Companie cu privire la opoziția la prelucrarea datelor cu caracter personal;
să retragă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
clientul are dreptul de a controla primirea de mesaje comerciale electronice de la Companie.
Înregistrându-se pe site, Clientul își dă consimțământul pentru a primi mesaje comerciale electronice de la companie, a primi știri și informații despre promoții, reduceri și alte servicii și/sau produse oferite de Companie.
