Мануал Lexus ES300h ES350 13-18 английский язык

Уважаемые покупатели, компания Алето Авто предоставляет возможность проверки соответствия и работоспособности запчастей.

Проверить и вернуть, либо обменять товар, можно в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Срок проверки двигателей и КПП – 30 календарных дней. Продавец не компенсирует расходы на доставку, установку и диагностику, расходы оплачивает покупатель.

Условия возврата для Б/У автозапчастей:

Обращаем ваше внимание, что согласно ЗУ «О защите прав потребителей», возврат или обмен бывшего в употреблении товара возможен ТОЛЬКО при согласии продавца. Компания Алето Авто принимает на себя ДОБРОВОЛЬНЫЕ гарантийные обязательства

Вернуть можно, если:

• состояние детали не соответствует заявленному (есть не указанные дефекты);
• деталь, не соответствует заказанной (не тот год, не тот автомобиль, не та сторона);
• есть фото / видео подтверждение проблемы / дефекта / повреждения и т.п.;
• не истек проверочный срок 14 дней , не считая дня покупки.

Не подлежат возврату автозапчасти, если:

• истёк проверочный срок;
• отсутствует (полностью или значительная часть) отметка фирменным маркеров продавца на товаре;
• автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
• на автозапчасти присутствуют механические повреждения, отсутствовавшие при продаже;
• запчасть с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет);
• деталь не понадобилась, починили свою (т.е не по вине продавца), заказал не то что нужно

В исключительных случаях возврат возможен с удержанием комиссии на усмотрение продавца от 10% (но не менее 300 грн).

Условия возврата для НОВЫХ автозапчастей:

Вернуть можно, если:

• сохранен товарный вид детали и целостность упаковки;
• есть фото / видео подтверждение проблемы / дефекта / повреждения и т.п.;
• не истек проверочный срок 14 дней, не считая дня покупки.

Обратите вниманиет, что запчасти от партнёров компании имеют гарантийный срок 10 дней.

Компания имеет право удерживать комиссию за операционные расходы в размере 10% (но не менее 300 грн).

Не подлежат возврату автозапчасти, если:

• истёк проверочный срок;
• автозапчасть была установлена (эксплуатировалась);
• повреждена или отсутствует упаковка новой автозапчасти;

Возврату не подлежит электрика, электроника, микросхемы, блоки и другие виды электротехнических устройств.

В исключительных случаях возврат возможен с удержанием комиссии на усмотрение продавца от 10% (но не менее 300 грн).

Возврат денежных средств осуществялется только после получения и проверки детали продавцом (до 14 дней)

Для оформления возврата свяжитесь с Вашим менеджером